很久没有更新Space了，先用这篇《亚冬会个人心得》来充实一下。这是交给组委会的官方版本，所以写得比较"formal"——

经过一轮又一轮的选拔与培训，我幸运地成为了第六届亚洲冬季运动会的赛会志愿者。面对亚冬会这一国际性的体育盛会，我和众多的志愿者一样，深感自己肩上责任重大。志愿者的微笑是长春最好的名片。如何亮好自己这张名片，向中外来宾展示长春的风采和魅力？我一次次地思索着。

2007年1月14日，我正式上岗，作为注册中心的一名志愿者，在团部酒店长春宾馆为各国官员、运动员和工作人员提供注册制证服务。在短暂而充实的三个星期的时间里，我和志愿者同事门一起，从普通的大学生成长为业务熟练、认真负责的赛会服务人员。那段紧张、充实而愉快的日子，让我感动，让我成长，是值得我珍藏一生的美好回忆——

一、我们是亚冬会的主人

记得“上班”第一天，我们志愿者对长春宾馆的环境还不太熟悉，接待陌生的来宾也显得有些胆怯。部门负责人邓美容姐姐告诉我们：“你们就是这里的主人，主人要有主人的风范。”看着她操着纯熟的英语落落大方地询问外宾有什么需要，我在佩服的同时，也暗下决心，以主人翁的责任感，认真工作，为亚冬会尽一份力。

二、耐心与微笑

刚刚上岗的那几天，由于外国代表团尚未抵达，我们主要为赛会工作人员服务。有一次，两百多名赛会司机来到长春宾馆办理身份卡，在办公桌前排起了长长的队伍。我们志愿者分为两组，为他们照相并打印制证申请表。由于现场太嘈杂，我们又连续工作了好几个小时，我稍不注意，竟连续打错了几张申请表，只好暂时停下来重新整理，司机们就有些怨言。我有些委屈，也只能硬着头皮请他们耐心等待。“别急，慢慢来。”身边的工作人员和志愿者都小声地鼓励我。微笑，永远不忘微笑，我静下心来整理好表格，终于控制住了局面，使工作有条不紊地继续下去。

那天下班时，我非常疲倦，也满怀愧疚和感激。愧疚的是作为一名志愿者，我还不够耐心，不够细心，才造成了失误。感激的是注册中心的同事们始终支持我、帮助我，才使我可以完成这一天的艰苦工作。从那天起，我更加注意在工作中保持耐心，保持微笑，做好每一个细节。

三、学习、再学习

注册制证工作是各类大型赛会活动的重要组成部分，保证了组织和管理的有效实施，和赛会的安全顺利进行。在岗位培训中，我们对身份卡的类型和制作过程进行了深入的学习。亚冬会身份卡根据持卡人员身份的不同，分为十六个大类几十个小类。每一张身份卡的制作都有图象采集、信息录入、审核、出证、贴防伪标签、装袋、挂带、激活等一系列过程，每一步都必须认真执行，才能制作出合格、有效的证件。

注册中心的每位志愿者都要熟悉身份卡的相关知识，才能更好的为赛会服务。除了背熟一叠中英文资料，熟悉注册系统的操作，我们还积极学习相机、传真机、扫描仪和图像处理软件的使用。

在长春宾馆，我们还整理出了一份“内部资料”，大家集思广益，把制证工作中所需要的英语句型分类整理出来，并反复模拟演练。每当接待外宾时，我们的“专业英语”就发挥了重大作用，大家都无障碍地用英语与他们沟通，极大地提高了工作效率。

这就是学习的力量。我为我和我的志愿者同事们感到自豪，因为我们善于学习、乐于学习，把知识应用于实践，服务于全局，取得了良好的成效。

四、一切为了赛会

注册中心的工作，是繁琐而平淡的，我们不能感受赛场的气氛，也无法领略运动员的风采。然而我们每个人都为能够为成为注册中心的志愿者感到骄傲。

那段日子里，学校放假了，封楼和合寝给大家的生活带来了不便。我们每天早起，迎着冬日清晨刺骨的寒风，挤上人满为患公共汽车。一些同学还要转两三趟车，一个小时才能到达长春宾馆。由于代表团到达长春的时间不尽相同，我们的工作时间也随之变动。晚班常常要忙碌到八九点钟，工作人员们甚至连续几天不能回家。尽管如此，我们对每一天的工作都充满了期待，充满了热情。大家主动承担责任，抢着干活，从不懈怠。因为我们知道，我们是志愿者，是长春的名片。

工作中，我们很幸运地得到了国家体育总局外联司张全胜司长的指导。在他的带领下，长春宾馆注册中心运作有序而高效。他对工作严格要求，让我们学到了很多待人接物的道理。工作之余，他对我们十分亲切和蔼，是一位慈祥的长辈。

张司长曾经教导我们：“在外国人面前，你就是中国！”是的，我们的一举一动，一言一行，无不代表着长春，代表着中国。对外服务工作，是亚冬会的另一个赛场，我们的形象就是中国的形象，一定要以最好的状态，最美的微笑，迎接四方宾朋，为祖国争光。

五、冰雪亚运，友谊长春

亚冬会再一次锻炼了我与人沟通和协作的能力。

还记得台北代表团官员亲切的乡音，还记得哈萨克斯坦运动员动人的笑容，还记得蒙古国联络员友好的话语，还记得当我把长春宾馆制作的最后一张身份卡双手递给巴基斯坦代表团团长时，他赞许的眼神。

亚冬会，是冰雪的盛会，也是友谊的盛会，拉近了长春与世界的距离。

还记得伊朗的一位意大利籍高山滑雪教练急需一张护照照片，我和一位同事为他引路，拍好了照片，并帮他选购了寄回家乡的明信片。他十分高兴，一路上问了我们很多关于中国的问题，甚至问到为什么大厦的门口有一对石狮子。我很庆幸我的英语能够圆满地回答他的问题，也再一次感到了外语的重要。如今我即将赴欧洲留学，我会继续提高外语水平，做一个把中华文化传播给世界的使者。

我们志愿者之间，也建立了深厚的友谊。在长春宾馆，我们注册中心志愿者开玩笑地自称“办证团伙”。也许这就是缘分吧，从陌生到熟悉，我们仿佛不需要磨合，就在工作中体现出了难能可贵的团结和默契。大家互相照顾，互相支持，互相理解，一起度过了那段短暂却美好的时光。那些可爱的朋友们，那样纯粹而温暖的感情，必将让我铭记一生。

“奥运志愿者是一个在奥运会这个组织里，对集体作出个人和利他承诺的人，他/她承诺将尽其所能完成交与他/她的任务，并且不接受金钱或奖品等类似性质的奖赏。”这是1992年巴塞罗那奥运会对志愿者的定义。

亚冬会，让我真正体会了“志愿者”的含义。